创建＂老年友善医院＂是贯彻党中央、国务院关于老龄健康工作方针的一项重要举措。为推进老年健康服务体系建设，优化老年人就医流程，提供老年人友善服务，全面提升老年人看病就医便利性和满意度，我院积极创建老年友善医疗机构，多措并举提升老年医疗服务质量和就医体验。

　　自创建工作开展以来，我院通过建立老年人绿色通道、老年患者咨询服务、提供护送病房服务等措施，提高老人就医体验，更激发了全体“东方人”的工作热情。

　　针对来院就诊的老年患者，除了精准治疗，更多的是精心的护理。南充东方医院内四科作为医院优质服务重点科室，遇到爱唠叨的老人，就耐心倾听，微笑面对；在认真做好基础护理的同时，适时协助患者翻身，及时更换床单，随时保持创面的干燥，严格按照“三查八对一注意”密切观察病情变化及生命体征；面对患者不嫌脏、不怕累，尽心尽力护理好每一位患者。

　　我们精心护理着每一位患者，把制度从墙上请下来，主动服务，深入到病房中，了解他们的心理和需求。我们仍在继续努力，积极探索住院患者少陪护，无陪护，将“老年友善”服务持之以恒开展好，让所有来院患者感受到家的温暖......