【内二科】优质服务，健康同路
优质 服务，健康同路 呼吸内科、消化内科被评为 9 月“优质服务示范科室” 斗转星移，寒来暑往 丰碑无语，行胜于言 崇高源于微小，收获来自付出 南充东方医院内二科亦是如此。
优质服务，健康同路
呼吸内科、消化内科被评为9月“优质服务示范科室”
斗转星移，寒来暑往
丰碑无语，行胜于言
崇高源于微小，收获来自付出
南充东方医院内二科亦是如此。
随着社会的进步，人民群众的健康意识不断增强,对医护人员的要求也不断提高,除医疗技术外，服务水平、服务艺术也是患者选择就医的一个重要方面。
南充东方医院内二科的医护人员一直秉承“人文医疗、优质服务”的宗旨，一切以病人为中心，狠抓医疗护理质量，为每一位患者提供优质、安全、高效、温馨的医疗服务。他们不仅要了解患者的心理需求，实施心理疏导，同时还要为患者、陪护提供正确的、个性化的康复指导、用药指导、饮食指导、体位及运动指导。督促患者做好个人卫生，根据患者病情，完成基础护理、安全护理、专科护理，协助非进食患者进食或饮水，协助卧床患者翻身及拍背促进有效咳嗽、咳痰，协助床上移动等，保证患者功能体位及卧床位舒适。
在做好基础护理工作的同时，呼吸内科 消化内科的医护人员还对每一位出院的患者进行出院电话回访，时刻关注出院患者的身体康复情况，并指导康复期用药。对每一位住院患者建立微信群，每天会对患者或家属在群里的提问做到有问必答，得到患者的一致好评。就是这样一个技术精湛、关爱病友的医护团队，用他们的爱心、耐心和责任心为患者营造了和谐、温馨的诊疗氛围，让每一位入院、出院的病人都能够感受到家的温暖和关怀。正是因为内二科温暖入心般的服务措施，在我院开展的“优质服务示范科室”活动中，被评为9月“优质服务示范科室”的光荣称号。
南充东方医院内二科医护团队自成立以来，经历几代人的传承，目前呼吸内科、消化内科在医、教、研三方面均衡发展，凭借自身勇于创新而又沉稳干练的专业特色，在临床疾病的诊疗方面步入了一个平稳并快速发展的轨道，形成了独有的学科特色；同时，科室加强青年医护人员的培养，形成了完善的人才队伍建设及与科学研究密切结合的临床诊治平台。现在四川省消化内镜专委会副主任、硕士研究生导师冯志松教授的指导下和杨晓虹主任的带领下，整个科室从技术水平到服务质量，从收治的病例数到临床疗效，都在节节攀升，患者的满意度也不断增加。正因为内二科对病人的护理细致、体贴，工作的每一个细节，都是一种发自内心的力量，一种强烈的责任，一种无法超越的影响力，所以收获了不少的感谢信和锦旗。
这一一面面锦旗，包含的不仅仅是医患之间最动人、最真挚的情感，还是对内二科全科室成员付出的肯定，同时也是一种鞭策。今后，内二科将继续本着“以患者需求至上”服务的理念，不断提升医疗水平，提高服务质量，让医院的服务更贴心、患者更舒心、家属更安心。
