为深化专科护理内涵，进一步提高护理质量，促进医院改革发展，近日，在行政楼二楼会议室召开了南充东方医院2023年护理、院感、客服三大板块工作推进大会，会议由护理部主任李隆珍主持，医院领导班子、各科护士长等共计20余人参会。

　　会上，护理部主任李隆珍通过PPT的形式，采用丰富详实的案例、科学严谨的措施、生动鲜明的图片，对护士长等管理人员进行护理管理的艺术及方法培训，并按照岳夷全院长的要求对2023年的主要护理工作任务进行部署，重点强调严抓护理质量、提升护理服务、加强执行力等。

　　院感科科长刘艳秋总结了2022年院感工作要点，并结合2022年院感工作存在的问题提出了针对性的整改措施。她讲到：“医院感染控制知识涉及临床医学、流行病学、消毒学、微生物学等方方面面，提升大家的感控能力和知识储备，才能保障医疗安全；全院要上下联动、通力合作，思想上高度重视，行动上积极参与，抓细抓实日常感控工作，全面保障医疗质量与安全。”

　　为进一步提升医院服务工作质量，确保各项措施落地见效。提倡做到“五美三好一满意”，最大限度满足患者需求。客服部主任宋荣珍对2022年服务工作中搜集的问题进行了反馈。她提出：提高全院医护人员的服务水平和技能，树立正确的服务理念、掌握有效的服务方法，是促进医院服务工作步入快车道的唯一途径！

　　舟至中流催帆竞,击楫勇进破浪行。此次会议为全面谋划好医院护理、院感、客服工作的新形势、新常态、新格局打下了良好的基础。2023年全院护理人员将以新的眼光聚焦发展，以新的目标定位未来，以新的思想谋划工作，砥砺奋进担当重任，谱写我院护理工作的崭新篇章。