俗话说“健康的牙齿是一个人的门面”，人一生有两副牙齿分别是乳牙和恒牙，恒牙会在人的体内使用到六十年至七十年。但因为生活的各种原因，导致了越来越多的人出现了缺失牙。

　　近日，66岁患者刘爷爷因上、下颌左右缺失牙位在我院口腔科进行全瓷冠瓷倍健修复。刘爷爷是南充市原某局退休老干部，对于诊疗环境有着较高要求，喜安静、爱整洁。每次进行诊疗时，均按规定及标准采取独立诊室，诊疗期间严谨一切外来人员进入诊室，严格落实“一人一诊”，实施四手操作，坚持做到常态化管理。

诊疗中，患者由科主任黄彦医生接诊，全过程“以患者需求至上”为宗旨，手法娴熟且技术专业。由于诊疗过程中需漱口，爷爷起身不便，即全程安排四手配台护士扶持起身；长时间躺卧颈部不适，诊疗结束后，护士还为其进行颈部放松按摩，待爷爷缓解后方才离开。

 

　　与患者建立互通模式，为患者排除后顾之忧。后期科室进行了全程跟踪回访，询问爷爷治疗后牙齿是否存在不适、在就诊体验方面有无好的建议时，爷爷乐呵呵的说到：“现在牙齿好了，既美观又不影响生活质量了，特别感谢南充东方医院口腔科的医护人员，各方面都很满意，谢谢你们！”九月十日，刘爷爷为我院口腔科送来锦旗——服务热情 技术精湛，得到患者认可、肯定的同时也给我们提出了更高的要求！

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